Отзывы

13мая после паломничества в 19.00 мы с группой приехали заселятся нас обслуживала администратор Елизавета фамилию не сказала, сказала имя на бейджике достаточно... Я гр-ка Донецкой области ( онкологи-ческая больная (3 степени) приехала просить у бога помощи.... Администратор Лиза категорически отказала мне в поселении( мою оплачиной гостиницы) требующая у меня полный пакет документов.... Рвп.... Вид жительства... Я ей говорила что у нас идет война... Она улыбалась .... Она нам предоставила мне и гиду нашему Устав отеля за 20 марта 2020 года.... Я начала говорить что с 2022 года произошли изменения она просто смотрела и улыбалась .... Не ответ " Я не умею права вас заселять.... На основание устава... А что уже было почти 8 часов вечера.. У меня давление220/100 , ноги опухли... Началась истерика ей на это было наплевать... Где я получается находилась на российской территории или заграницей что мне за мои деньги не предоставили ночлега.... Я больна я с давлением220/100 ели дошла с помощью гида до московского вокзала прождав полтора часа в очереди за билетом ... Мне обидно что такое отношение такой молодой карьеристки как Елизаветы к пожилым людям.. Как будто я побывала не в Питере, а во Львове... Такое у них было есть и будет отношение к Москалям.... Так может быть Елизавета чья дочь или внучка??????

Несмотря на то, что периодически пользуюсь услугами отелей сети IBIS, последний приезд в Питер точно заставит пересмотреть свои предпочтения. Приехали тремя семьями. ЗАРАНЕЕ оформили и оплатили все брони, за пару дней до вылета я позвонила в отель и УТОЧНИЛА, все ли в порядке, все ли брони есть/видны/оплачены и т.д. Мне сотрудники гостиницы и отдела бронирования все подтвердили. По факту прибытия вместо семейного двухкомнатного номера выдают ключи от обычного стандартного номера с доп местом, а по факту претензии объясняют, что "бронь так упала к ним в базу". Этот вопрос в итоге решили, но потратили на это около 40-50 минут, и опоздали на встречу.... В номере джуниор сьют диван смог разложить только техник с третьей попытки, а когда я сдвинула диван в сторону, то гора грязи, пыли, каких-то огрызков и т.д. предстала во всей красоте. Знаете, что сделал ресепшн?! Принесли мне ВЕНИК!!! Я сама все подмела)))). Никаких извинений, никаких компенсаций, НИЧЕГО.... как будто так и надо.... Питер Ибис Лиговский - НЕТ, СПАСИБО!

Мой любимый отель в Петербурге! 10 минут пешком от вокзала. Вкусные завтраки и удобные номера.